Allgemeine Geschäftsbedingungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen: • "IsyLuxe" oder "Wir": LiveXenon S.r.l., Viale lido 7, 96012 Avola, Italien • "Kunde" oder "Sie": die natürliche oder juristische Person, die die Buchung vornimmt • "Fahrzeug": das Luxusfahrzeug, das Gegenstand der Miete ist • "Mietdauer": die vereinbarte Dauer der Miete • "Partner": der mit IsyLuxe verbundene Fahrzeuglieferant

IsyLuxe ist eine digitale Plattform, die die Anmietung von Luxusfahrzeugen über ein Netzwerk ausgewählter Partner in ganz Europa ermöglicht. IsyLuxe fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und den Fahrzeuglieferanten.

Um ein Fahrzeug über IsyLuxe zu mieten, muss der Kunde: • Mindestens 21 Jahre alt sein (25 für bestimmte Fahrzeugkategorien) • Einen gültigen Führerschein seit mindestens 2 Jahren besitzen • Einen gültigen Ausweis vorlegen • Eine Kreditkarte für die Kaution haben • Keine Vorgeschichte von Fahrzeugdiebstahl oder Betrug haben

• Buchungen erfolgen online über die IsyLuxe-Plattform • Die vollständige Zahlung ist bei der Buchung erforderlich • Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt • Die Kaution wird bei Abholung auf der Kreditkarte blockiert • Preise beinhalten Haftpflichtversicherung und Kilometerleistung wie angegeben

• Kostenlose Stornierung bis 5 Tage vor Abholung • Stornierung 3-5 Tage vorher: 50% Rückerstattung • Stornierung innerhalb von 48 Stunden: keine Rückerstattung • Bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung • IsyLuxe behält sich das Recht vor, bei höherer Gewalt mit voller Rückerstattung zu stornieren

• Die Abholung erfolgt am vereinbarten Ort zur geplanten Zeit • Dokumentenprüfung und Unterzeichnung des Mietvertrags sind erforderlich • Das Fahrzeug muss im Zustand der Abholung zurückgegeben werden • Verspätete Rückgaben führen zu Zusatzkosten • Lieferung und Abholung zu Hause unterliegen zusätzlichen Kosten

Der Kunde verpflichtet sich: • Das Fahrzeug ausschließlich für legitime persönliche Nutzung zu verwenden • Geschwindigkeitsbegrenzungen nicht zu überschreiten und Verkehrsregeln einzuhalten • Das Fahrzeug nicht auf Rennstrecken oder im Gelände zu nutzen • Keine gefährlichen oder illegalen Waren zu transportieren • Das Fahrzeug nicht weiterzuvermieten oder an Dritte abzugeben • Jeden Unfall oder Schaden sofort zu melden

• Alle Fahrzeuge sind haftpflichtversichert • Die Standard-Selbstbeteiligung ist für jedes Fahrzeug angegeben • Die Selbstbeteiligung kann mit Zusatzdeckungen reduziert werden • Der Kunde haftet für Schäden durch Fahrlässigkeit oder Vertragsverletzung • Schäden an Reifen, Felgen, Innenraum und Unterboden sind nicht durch die Basisversicherung gedeckt

Für alle Details zur Versicherungsdeckung besuchen Sie unsere Insurance Policy.

• Die enthaltene Kilometerleistung ist für jede Buchung angegeben • Zusätzliche Kilometer werden nach angegebenen Tarifen berechnet • Zusätzliche Kilometerpakete sind verfügbar • Unbegrenzte Kilometer sind für einige Kategorien verfügbar

• Der Kautionsbetrag variiert je nach Fahrzeug (wird bei der Buchung angezeigt) • Die Kaution wird bei Abholung auf der Kreditkarte blockiert • Die Freigabe erfolgt innerhalb von 7-14 Werktagen nach Rückgabe • Etwaige Gebühren für Schäden oder Mängel werden von der Kaution abgezogen

• Die Fahrzeugnutzung kann auf bestimmte Länder beschränkt sein • Auslandsreisen müssen vorab kommuniziert und genehmigt werden • Einige Fahrzeuge können Fährtransportbeschränkungen haben • Reisen in nicht autorisierte Länder machen den Versicherungsschutz ungültig

• Buchungsänderungen unterliegen der Verfügbarkeit • Preisdifferenzen werden berechnet oder erstattet • IsyLuxe behält sich das Recht vor, bei Nichtverfügbarkeit ein gleichwertiges oder besseres Fahrzeug bereitzustellen

IsyLuxe bietet ein umfassendes Customer Protection Programm für das beste Mieterlebnis: • Bestpreis-Garantie Online: Wenn Sie das gleiche Fahrzeug innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung günstiger finden, erstatten wir die Differenz • Übereinstimmungsgarantie: Das gelieferte Fahrzeug entspricht genau dem gebuchten • 24/7 Premium-Support: Dedizierte Unterstützung während der gesamten Mietdauer • Rückerstattung bei Serviceausfall: Wenn wir unsere Standards nicht erfüllen, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung

Für weitere Details besuchen Sie unsere Customer Protection.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Für alle Streitigkeiten ist das Gericht in Mailand zuständig, unbeschadet des Verbrauchergerichtsstands, sofern anwendbar.

Für Hilfe oder Informationen: E-Mail: [email protected] WhatsApp: +39 351 915 0178 Adresse: Viale lido 7, 96012 Avola, Italien