كيف نعمل
استئجار سيارات فاخرة، دون أن نترك شيئاً للصدفة
من رسالتك الأولى حتى إعادة السيارة: السيارة نفسها التي حجزتها، كل شيء مكتوب، وفريق إلى جانبك دائماً.
- شركة مسجّلة في إيطاليا
- السيارة نفسها التي حجزتها
- كل شيء موثّق كتابياً
- دعم على مدار 24/7
الاستئجار المعتاد مقابل IsyLuxe
قد تكون السيارة نفسها. لكن كل ما يحيط بها يختلف.
ما يحدث غالباً
- "تلك السيارة أو ما يشابهها": فتستلم طرازاً أو سنة صنع أو لوناً مختلفاً.
- السعر وعدد الكيلومترات ومبلغ الضمان يُتفق عليها في محادثة، ولا تُكتب أبداً.
- "إنها مؤمَّنة"، لكن لا أحد يستطيع أن يشرح لك كيف، أو ما هو مبلغ التحمّل.
- مبالغ تأمين تُدفع نقداً أو بتحويل إلى حساب شخصي.
- وحين يقع خطأ ما، فالشخص الوحيد الذي يمكنك الاتصال به هو نفسه من تختلف معه.
- أسعار منخفضة لسيارات تصبح "غير متاحة" بمجرد أن تسأل عنها.
كيف نعمل نحن
- لكل سيارة رمز فريد: تستلم الطراز نفسه الذي حجزته تماماً.
- كل ما نتفق عليه يُدرج في Booking Confirmation، العقد الذي توقّعه.
- التأمين مشمول، والتغطيات مذكورة في العقد، ومبلغ التحمّل يساوي مبلغ الضمان.
- مبلغ الضمان حجز مسبق على البطاقة، يُفرج عنه فوراً أو خلال 48 ساعة.
- سيارة بديلة أو استرداد أو تعويض، ونتابع معك أي خلاف حتى النهاية.
- سيارتك مؤكدة كتابياً، في التواريخ التي اخترتها.
ضماناتنا الستة
كل ضمان منها منصوص عليه في عقدك أو في صفحة حماية العملاء. اطّلع على التفاصيل متى شئت.
السيارة نفسها التي حجزتها
لكل سيارة رمز مركبة فريد يربط حجزك بالسيارة التي تُسلَّم إليك. لا سيارة "مشابهة".
اقرأ المزيدكل شيء موثّق كتابياً
يمكنك التحدث إلينا عبر المحادثة، لكن لا شيء يبقى "مجرد محادثة": يتضمن Booking Confirmation السيارة والتواريخ والسعر ومبلغ الضمان والكيلومترات وشروط الإلغاء.
اقرأ المزيدكل بند مشروح
قبل أن توقّع، نشرح لك التأمين ومبلغ التحمّل والاستثناءات والكيلومترات والوقود والمخالفات. لا شيء مخفي في الأسطر الصغيرة.
اقرأ المزيدمبلغ تأمين بشفافية تامة
حجز مسبق على بطاقة باسم السائق، لا خصم فعلي. يُعرض قبل الحجز، ويُفرج عنه فوراً أو خلال 48 ساعة من الإرجاع. لا نقد أبداً.
اقرأ المزيدإلى جانبك
نتعاون مع المزوّدين المالكين للسيارات، ونبقى معك: إن نشأ خلاف حول أضرار أو مبلغ الضمان، نتابعه معك.
اقرأ المزيدحلّ حقيقي
إن واجهت السيارة مشكلة، تُستبدل بأخرى من الفئة نفسها أو أعلى. أبلغنا بأي مشكلة خلال 24 ساعة من التسليم: استبدال أو استرداد جزئي أو تعويض.
اقرأ المزيد
من رسالتك الأولى حتى استرداد مبلغ الضمان
ما يحدث في كل خطوة، كي لا يبقى لديك أي تساؤل.
- 01
طلبك
راسلنا عبر WhatsApp أو احجز عبر الموقع. يردّ عليك شخص حقيقي، لا روبوت، برسالة واحدة تتضمن السيارة بعينها والسعر الإجمالي ومبلغ الضمان والكيلومترات المشمولة وشروط الإلغاء.
- 02
تأكيد الحجز (Booking Confirmation)
كل ما اتفقنا عليه يُدرج في عقد مكتوب يمكنك توقيعه إلكترونياً. ونشرح لك البنود قبل التوقيع.
- 03
قبل التسليم
نؤكد معك الموعد والمكان والمستندات مسبقاً، لتعرف من سيأتي ومتى.
- 04
التسليم
نتفقد السيارة معاً، ونصوّرها، ونسجّل أي آثار موجودة في محضر التسليم. ويُوضع مبلغ الضمان كتفويض مسبق على بطاقتك.
- 05
خلال فترة الاستئجار
الدعم متاح على مدار 24/7. وإن واجهت السيارة مشكلة، نستبدلها بأخرى من الفئة نفسها أو أعلى.
- 06
الإرجاع
نفحص السيارة معاً. ويُفرج عن مبلغ الضمان فوراً أو خلال 48 ساعة من الإرجاع.
من يردّ عليك
أشخاص حقيقيون، بأسمائهم، يتابعون حجزك من الرسالة الأولى حتى إرجاع السيارة.
Founder & CEO
Antonio Dell'Arte
Antonio, CEO of IsyLuxe, stands personally behind every booking and supports clients directly — from the first message to the return of the keys. You always speak with the person who runs the company.
Head of Operations
Lorenz Breuer
Lorenz is Swiss, and it shows: Swiss precision and meticulous attention to detail in every booking. From the timing of the delivery to the final check of the car, nothing is left to chance — in German, French, Italian or English.
أسئلة حول طريقة عملنا
هل سأستلم السيارة نفسها التي حجزتها؟
نعم. لكل سيارة على IsyLuxe رمز مركبة فريد يربط حجزك بالسيارة التي تُسلَّم إليك، فتستلم الطراز الذي حجزته، لا سيارة مشابهة.
هل تكفي محادثة على WhatsApp لإتمام الحجز؟
يمكنك التحدث إلينا عبر WhatsApp، لكن كل ما نتفق عليه يُدوَّن في Booking Confirmation، العقد الذي توقّعه. وهذه الوثيقة هي ما يحميك.
كيف يعمل مبلغ الضمان؟
هو تفويض مسبق على بطاقة باسم السائق، لا خصم فعلي. يُعرض المبلغ قبل الحجز، ويُفرج عنه فوراً أو خلال 48 ساعة من الإرجاع. ولا يُقبل الدفع نقداً أبداً.
ماذا لو واجهت السيارة مشكلة؟
تواصل معنا على مدار 24/7. تُستبدل السيارة بأخرى من الفئة نفسها أو أعلى، أو تُحل المشكلة باسترداد جزئي أو تعويض، بحسب الحالة. أبلغنا خلال 24 ساعة من التسليم.
ماذا لو اختلفت مع المزوّد حول أضرار أو مبلغ الضمان؟
نتابع الحالة معك. نتعاون مع المزوّدين المالكين للسيارات، لكننا نبقى إلى جانب العميل حتى تُحل المسألة.
IsyLuxe
جاهزون متى شئت
اختر سيارتك عبر الموقع، أو راسلنا: سيردّ عليك شخص حقيقي بكل ما تحتاج إلى معرفته، كتابياً.